Rejestrator domen

Operator - firma SUPERMEDIA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie adres: ul. Senatorska 13/15, 00-075 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000029537 uprawniona do świadczenia usług teleinformatycznych na podstawie zgłoszenia działalności do Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty w Warszawie.
Klient - osoba prawna, fizyczna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do zaciągania we własnym imieniu zobowiązań oraz nabywania praw.
Usługa - Usługa świadczona:

• bezpośrednio przez Operatora,
• przez inny podmiot, na podstawie pełnomocnictwa udzielonego w tym celu przez Operatora,
• przez inny podmiot, za pośrednictwem Operatora na podstawie umowy, z której wynika zgoda lub pełnomocnictwo udzielone w tym celu Operatorowi przez Klienta.

1. Postanowienia zawarte w niniejszym Regulaminie określają sposób korzystania z Usług, zakres odpowiedzialności oraz wszelkie inne informacje o charakterze porządkowym.
2. Zapoznanie się z Regulaminem jako integralną częścią łączącej strony umowy jest niezbędne - jakiekolwiek zachowania Klienta sprzeczne z treścią Regulaminu będą powodować skutki wynikające bezpośrednio z treści Regulaminu oraz z obowiązujących przepisów prawa.
3. Dokonanie pierwszej zapłaty za Usługę jest równoznaczne w skutkach z potwierdzeniem, iż Klient zapoznał się z treścią Regulaminu oraz akceptuje jego postanowienia. Dzień rejestracji Usługi w sieci Operatora należy traktować jako datę, od której do łączącej strony umowy zastosowanie mieć będą postanowienia Regulaminu.

1. O ile niniejszy Regulamin nie stanowi inaczej - rejestracja wszystkich typów domen odbywa się przez interfejs znajdujący się na stronach Operatora lub poprzez kontakt z pracownikiem Operatora i złożenie zamówienia w formie pisemnej.
2. Klient, aktywując Usługę, oświadcza, iż nazwa tej Usługi nie narusza praw osób trzecich. Wszelkie spory na tym tle rozstrzygane są bez udziału Operatora.
3. W razie poniesienia przez Operatora jakiejkolwiek szkody, spowodowanej używaniem przez Klienta nazwy Usługi naruszającej prawa osób trzecich, Klient zobowiązuje się szkodę tę naprawić w pełnej wysokości. Klient zobowiązany jest do wpisania prawidłowych danych kontaktowych (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, dane bilingowe) podczas aktywacji Usługi. Wpisanie nieprawdziwych danych i tym samym naruszenie postanowień Regulaminu upoważnia Operatora do zablokowania i zaprzestania kontynuacji Usługi, także po dokonaniu opłaty abonamentowej. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Operator nie będzie miał obowiązku zwracać Klientowi uiszczonej opłaty abonamentowej za okres, w którym Usługi nie będą wykonywane.
4. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Usługi, o ile Usługa została aktywowana po raz kolejny po usunięciu wynikającym z braku wniesienia opłaty abonamentowej lub też zaprzestania świadczenia Usługi wskutek naruszenia postanowień Regulaminu i rozwiązania Umowy.
5. W ostatnim miesiącu opłaconego okresu abonamentowego Usługi, Operator zobowiązuje się wysłać Klientowi mail przypominający o kończącym się okresie Usługi i możliwości przedłużenia abonamentu na kolejny okres. Przekroczenie okresu abonamentowego i niedokonanie wpłaty skutkuje zablokowaniem Usługi, a po 14 (okres kwarantanny) dniach całkowitym wygaśnięciem Umowy.
6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z opóźnień zawinionych przez osoby trzecie (banki, poczta, Rejestratorzy domen itp.).

1. Administratorem danych osobowych jest Operator, czyli spółka SUPERMEDIA sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie adres: ul. Senatorska 13/15, 00-075 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego o pod numerem KRS 0000029537. W sprawach dotyczących danych osobowych, w tym realizacji praw należy kontaktować się z Operatorem korespondencyjnie na adres: ul. Kamionkowska 45 (03-182) Warszawa lub z inspektorem ochrony danych osobowych na adres e-mail: iod@supermedia.pl
2. Operator przetwarza dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w skrócie: „RODO”.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia i wykonania umowy. Niepodanie danych osobowych może skutkować brakiem możliwości prawidłowego wykonania umowy.
4. Operator przetwarza dane osobowe:
   • Klienta będącego osobą fizyczną – w celu zawarcia i wykonania umowy (na podstawie art. 6 ust. 1 lit b RODO);
   • Osoby fizycznej działającej w imieniu Klienta – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Operatora, którym jest zawarcie i wykonanie umowy na rzecz Klienta (na podstawie art. 6 ust. 1 lit f RODO);
   • Operator przetwarza dane osobowe w celu wykonania obowiązków nałożonych przepisami prawa (na podstawie art. 6 ust. 1 lit c RODO), w tym dotyczących podatków i rachunkowości, świadczenia usług drogą elektroniczną.
5. Operator przetwarza dane osobowe w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu (na podstawie art. 6 ust. 1 lit f RODO) w postaci: monitorowania usług, zapewnienia bezpieczeństwa usług, informowania o zmianie regulaminów i warunków świadczenia usług, przekazywania dokumentów księgowych, prowadzenia marketingu bezpośredniego, dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami.
6. Operator przetwarza dane osobowe na podstawie zgody podmiotu danych (art. 6 ust. 1 lit a RODO), w tym min. w celu umieszczenia danych (imię, nazwisko, nazwa firmy) na liście referencyjnej.
7. Operator pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od Klienta lub od podmiotu reprezentującego klienta (na podstawie pełnomocnictwa/zgody).
8. Dane osobowe mogą zostać udostępnione podmiotom świadczącym na rzecz Operatora usługi związane z obsługą procesu świadczenia usług, np. firmom zapewniającym obsługę teleinformatyczną, hostingową, obsługę podatkowo-rachunkową, doradztwo prawne, pośredniczącym w realizacji płatności, bankom. Dane osobowe mogą zostać udostępnione organom i instytucjom działającym na postawie przepisów prawa.
9. Operator w celu wykonania umowy może przekazać dane osobowe Rejestratorom domen oraz podmiotom uczestniczącym w wykonaniu usług na podstawie pełnomocnictwa udzielonego przez Operatora lub na podstawie pełnomocnictwa lub zgody Klienta.
10. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, na zasadach określonych w RODO, przysługuje prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych.
11. Przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
12. W przypadku, gdy dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, w każdym momencie zgoda może zostać wycofana. Wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
13. Przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych.
14. Dane osobowe nie będą poddawane profilowaniu, ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.
15. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do zawarcia i wykonania umowy, wymagany przepisami prawa, okres niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Operatora.
16. Operator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy), ani organizacjom międzynarodowym.

1. Z chwilą otrzymania dowodu wpłaty abonamentu za Usługę, Operator wystawi fakturę VAT z datą otrzymania potwierdzenia wpłaty.
2. Wniesienie opłaty abonamentowej uniezależnia Klienta od zmian stawek, tzn. że zmiany warunków płatności nie dotyczą danej Usługi Klienta do końca trwania opłaconego okresu abonamentowego.
3. Kwota abonamentowa jest niepodzielna, tzn. że:
   • nie można wnieść opłaty za okres krótszy niż długość okresu abonamentowego dla danej usługi,
   • rezygnacja z Usługi przed upływem ważności abonamentu nie pociąga za sobą zwrotu proporcjonalnej kwoty abonamentu.

1. Regulamin stanowi integralną część łączącej strony Umowy od dnia wskazanego w punkcie 2 lit. c. przez czas trwania okresu abonamentowego. Operator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian wyłącznie w sytuacji, gdy zapisy Regulaminu pozostawiają taką możliwość i są podyktowane ważną przyczyną wskazaną w Regulaminie, np. obowiązkiem dostosowania treści Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa.
2. Z chwilą zakończenia okresu abonamentowego Operator przedstawi aktualną wersję Regulaminu w taki sposób, aby Klient mógł z łatwością zapoznać się z jego treścią. Dokonanie opłaty abonamentowej na kolejny okres oznacza akceptację przez Klienta przedstawionego Regulaminu.

1. Umowa wygasa z dniem zakończenia opłaconego okresu abonamentowego, jeżeli nie zostanie uiszczona opłata za kolejny okres abonamentowy.
2. Klient może odstąpić od Umowy na korzystanie z Usług Operatora w dowolnym momencie, godząc się jednocześnie na przepadek wniesionej opłaty abonamentowej.
3. Operator zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy, jeżeli w sposób rażący zostaną naruszone postanowienia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Usługa będzie wykorzystywana niezgodnie ze swoim przeznaczeniem, w tym jeżeli Klient będzie wysyłał spam, działał na szkodę Operatora lub wykorzystywał Usługę do celów niezgodnych z polskim prawem. W takiej sytuacji Operator nie będzie miał obowiązku zwracać uiszczonej opłaty abonamentowej za okres, w którym Usługi nie będą wykonywane. Opłata za niewykorzystany okres abonamentowy zostanie potrącona z należnością Operatora wobec Klienta z tytułu kary umownej o charakterze gwarancyjnym za nienależyte wykonywanie zobowiązania, której wysokość stanowić będzie równowartość opłaty abonamentowej za niewykorzystany okres, przez który Usługa przy należytym wykonywaniu przez Klienta jego zobowiązań byłaby przez Operatora wykonywana.

1. Na mocy umowy o rejestrację Domeny za pośrednictwem strony internetowej Operatora lub na podstawie złożonego wniosku, Klient udziela Operatorowi zgody do reprezentowania go przed Rejestratorem domen. Zakres umocowania obejmuje wszelkie czynności zmierzające do rejestracji / utrzymywania nazwy Domeny/Opcji w imieniu Klienta, w tym możliwość przekazywania w niezbędnym zakresie Rejestratorowi jego danych osobowych. Jeżeli dany Rejestrator domen wymaga bezpośredniej rejestracji Domeny przez Klienta, Operator niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta. Informacje na ten temat dostępne są na stronach internetowych Operatora.
2. Rejestracja Domeny następuje z chwilą uiszczenia przez Klienta Opłaty.
3. Operator stworzy możliwość rezerwacji Domeny (rezerwacji nazwy), tożsamą z Okresem próbnym, bez udostępnienia możliwości korzystania z Domeny w okresie trwania rezerwacji, przy czym możliwość taka jest uwarunkowana udostępnieniem takiej funkcjonalności przez właściwego Rejestratora domen.
4. Operator odmówi świadczenia Usługi reprezentacji Klienta przed Rejestratorem domen w przypadku gdy:
   • nazwa Domeny jest już zarejestrowana lub zarezerwowana,
   • w stosunku do nazwy Domeny prowadzone jest wcześniej wszczęte postępowanie rejestracyjne,
   • Klient poda nieprawidłową składnię domeny, niepełne lub nieprawdziwe dane,
   • nazwa Domeny jest nazwą województwa, powiatu lub gminy, a wnioskującym o rejestrację nie jest uprawniony organ administracji rządowej lub samorządowej,
   • wniosek o rejestrację Domeny jest niekompletny i wymaga uzupełnienia.
5. Klient ma pełne prawo dysponowania Domeną. Operator zobowiązuje się do realizowania dyspozycji Klienta w zakresie zarządzania Domeną, zgłaszanych w formie pisemnej lub za pomocą mechanizmów dostępnych on-line za podaniem danych autoryzacyjnych.
6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych autoryzacyjnych lub ich użycie przez nieuprawnioną osobę.
7. Operator ponosi odpowiedzialność za wyrządzoną Klientowi szkodę spowodowaną zawinionym dokonaniem błędnych zmian w zakresie dysponowania Domeną.
8. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • zablokowanie, zajęcie przez inny podmiot lub usunięcie delegacji Domeny wskutek nieuregulowania przez Klienta Opłaty za Usługę rejestracji Domeny,
   • rejestrację Domeny w złej wierze,
   • zgłoszenie roszczeń do danej Domeny przez inny podmiot.
9. Usługa rejestracji Domen odbywa się w oparciu o regulamin danego Rejestratora domen, dostępny na stronie internetowej Operatora.
10. W przypadku transferu Domeny zarejestrowanej w ramach promocji do innego usługodawcy przed pierwszym odnowieniem, dysponent Domeny zobowiązuje się do jej uprzedniej prolongaty w systemie Operatora na kolejny rok w cenie odpowiadającej kosztowi odnowienia Domeny z aktualnego cennika Operatora.
11. Za czynności związane z przekierowaniem adresu DNS do innego Operatora, pobierana jest opłata według aktualnego cennika SUPERMEDIA.
12. Wydelegowanie Domeny do innego Operatora nie jest jednoznaczne z odwołaniem zgody do reprezentowania Klienta przed Rejestratorem domen, chyba że strony postanowią inaczej.
13. Zgoda przestaje obowiązywać z chwilą:
    • wyrejestrowania Domeny,
    • wycofania zgody przez Klienta, w szczególności w następstwie udzielenia zgody innemu podmiotowi, posiadającemu stosowne uprawnienia i możliwości do wykonywania działań o zakresie odpowiadającym dotychczasowej zgodzie Operatora lub przekazania jej bezpośrednio Rejestratorowi domen,
    • wypowiedzenia pełnomocnictwa przez Operatora.

• Przedłużenie okresu rejestracji Domeny oznacza rejestrację Domeny na kolejny okres.
• SUPERMEDIA zobowiązuje się do poinformowania Klienta o upływie okresu, na który zarejestrowano Domenę pocztą elektroniczną w ciągu ostatniego miesiąca opłaconego okresu abonamentu Usługi.
• W przypadku chęci przedłużenia okresu rejestracji Domeny Klient zobowiązany jest do uiszczenia odpowiedniej opłaty, ustalanej wg cennika, na konto SUPERMEDIA w terminie poprzedzającym wygaśnięcie ważności Domeny. Datą płatności jest dzień uznania wpłaty na rachunku bankowym SUPERMEDIA. Przekroczenie okresu abonamentowego i niedokonanie wpłaty skutkuje zablokowaniem Usługi a po 14 dniach (okres kwarantanny) całkowitym wygaśnięciem Umowy.
• Za odnowienie Domeny w okresie kwarantanny pobierana jest opłata według aktualnego cennika SUPERMEDIA.
• Przedłużenie okresu rejestracji Domeny jest realizowane po odnotowaniu wpłaty na koncie SUPERMEDIA.
• SUPERMEDIA nie ponosi odpowiedzialności za wyrejestrowanie Domeny w przypadku niedopełnienia terminowej płatności związanej z przedłużeniem okresu rejestracji Domeny.

1. Operator ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Klientowi spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usług, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług jest następstwem okoliczności, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną Klientowi przez działanie lub zaniechanie Rejestratora domen, chyba że stanowią one bezpośrednią konsekwencję działań lub zaniechań Operatora, za które ponosi odpowiedzialność.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
   • braku ciągłości świadczenia usług niezawinionego przez Operatora,
   • nieprawidłowego użytkowania Usług,
   • podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przy aktywacji Usług,
   • naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu przez Klienta,
   • siły wyższej,
   • kataklizmów (powódź, huragan itp.),
   • działania czynników i osób trzecich (awarie kabla, sprzętu lub oprogramowania w sieciach operatorów telekomunikacyjnych, komórkowych itp.), na które Operator nie miał wpływu oraz nie mógł im zapobiec,
   • posłużenia się danymi autoryzacyjnymi, przekazanymi Klientowi w celu dostępu do Usług.
4. Szkoda poniesiona przez Klienta, za którą Operator na podstawie powyższych postanowień może ponosić odpowiedzialność nie obejmuje ewentualnych utraconych przez Klienta korzyści.
5. Klient może dochodzić roszczeń wobec Operatora na drodze sądowej dopiero po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego.

1. Reklamacja składana przez Abonenta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usług powinna zostać sporządzona w formie pisemnej oraz określać:
   • Klienta, w sposób umożliwiający jego identyfikację,
   • nazwę i typ Usługi, której reklamacja dotyczy,
   • przedmiot reklamacji,
   • okoliczności uzasadniające reklamację.
2. Reklamacja winna zostać przesłana pod adresem Operatora, wskazanym w niniejszym Regulaminie.
3. Operator rozpatrzy Reklamację w terminie 30 dni od daty jej doręczenia, a następnie prześle Klientowi odpowiedź, wskazującą rozstrzygnięcie oraz jego uzasadnienie.

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Operatora i od tego dnia będzie miał zastosowanie do zawieranych z Operatorem Umów.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw.